Siguiendo las medidas de prevención ante la COVID-19, y los niveles de alerta que decreta el Gobierno de Canarias en cada isla, la taquilla abre exclusivamente con cita previa en el nivel 4, aunque se recomienda su uso para evitar esperas también en los niveles 1, 2 y 3. El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas, excepto festivos.

 

La cita previa puede solicitarse de forma online o llamando al teléfono 922 568 625 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, excepto festivos.

 

Si decides hacerlo online, te indicamos a continuación todos los pasos para que te resulte aún más fácil:

One

Entra aquí y clica en el menú lateral izquierdo la opción ‘Taquilla Auditorio de Tenerife’

Two

A continuación selecciona la opción ‘Ventas, devoluciones y otros trámites’.

Al hacerlo se abrirá una nueva columna con los días disponibles.

Selecciona el día que más te interese y a continuación la hora que prefieras.

Three

Pulsa después el botón Continuar, abajo.

Four

A continuación rellena tus datos personales (todos los campos son obligatorios para poder atenderte de la mejor forma posible)

En ‘Modo de atención’, selecciona la opción ‘Presencial’ (en caso de devolución de importe de entradas) o 'Telefónico' si prefieres esta modalidad para cualquier otra gestión

En el campo ‘Observaciones’, por favor, lee las indicaciones

En el campo ‘Asunto’, por favor, indícanos la gestión que quieres realizar:

  • Devolución del importe de entradas correspondientes a eventos cancelados (en cuyo caso te agradeceríamos que nos indicaras el evento o los eventos en cuestión, indicando la fila y butaca)
  • Adquirir entradas (cuando retomemos la programación)
  • Otras gestiones

Una vez completada toda la información pulsa el botón ‘Enviar’

Five

Una vez completado el formulario verás un resumen de tus datos y la cita quedará pendiente de confirmación por nuestra parte.

Six

Cuando confirmemos la cita recibirás un email de confirmación.

Se trata de un email automático, por lo que, si quieres contactarnos no respondas a este email, escríbenos mejor a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En caso de querer anular la cita puedes hacerlo desde el enlace que encontrarás en el mismo email de confirmación.