Compra de entradas

La venta de entradas se cierra una hora antes del comienzo del espectáculo para terminar de acondicionar la sala y que puedas tener una experiencia totalmente segura. Puedes comprar las entradas para nuestros espectáculos en:

Taquilla

Siguiendo las medidas de prevención ante la COVID-19, y los niveles de alerta que decreta el Gobierno de Canarias en cada isla, la taquilla abre exclusivamente con cita previa en el nivel 4, aunque se recomienda su uso para evitar esperas también en los niveles 1, 2 y 3, el horario es de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas, excepto festivos.

La taquilla se encuentra situada en el hall principal, junto a la zona del restaurante, señalizada con la palabra Taquilla en la parte superior.

Puedes pedir información y cita previa de forma telefónica de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas en el 922 568 625, excepto festivos.

Pide tu cita previa online aquí (Aquí tienes el paso a paso para que te resulte aún más fácil).

La venta de entradas se cierra 15 minutos antes del comienzo del espectáculo.

– Con el fin de evitar aglomeraciones en la taquilla y siguiendo la normativa del Auditorio, se dará prioridad a aquellos usuarios que vengan a recoger o adquirir localidades del espectáculo del día.

– Te recomendamos que llegues con tiempo suficiente para poder retirar tus entradas dentro del horario de taquilla. No se retrasará el inicio de un espectáculo por este motivo ni se permitirá el acceso a sala una vez comenzado el espectáculo.

– La taquilla no garantiza la disponibilidad en el cambio de billetes con importe de 200 y 500 euros.

– Para poder recoger tu entrada en la taquilla es necesario venir con el mail de confirmación o número de pedido de venta por internet, y el DNI de la persona que ha realizado la compra. Para recoger la entrada a nombre de otra persona, se debe presentar una autorización y DNI. 

 

Venta por teléfono

Horario: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas en el 902 317 327, excepto festivos (24 y 31 de diciembre cerrado).

La venta telefónica supone el cobro de 1 € extra al precio de la entrada, en concepto de gestión del call centre. 

Venta en la web

El plano de venta de los espectáculos es fijo y, cuando se realice la compra, el usuario tendrá que elegir entre una o dos butacas prefijadas y distribuidas por la sala previamente. Además, para los espectáculos familiares habilitaremos grupos de butacas de uno, dos, tres y cuatro asientos. Si en algún momento quiere comprar una entrada individual y ya se han agotado las butacas prefijadas, pónganse en contacto con la taquilla.

Para cualquier duda en el proceso de compra puede escribir a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamar al teléfono 922 568 625 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, excepto festivos.

La venta por internet cuenta con un coste adicional de 1 € sobre el precio de la entrada, en concepto de gestión de la plataforma de ticketing. 

Podrás imprimir tu entrada en casa, llevarla en passbook o recogerla en la taquilla del Auditorio hasta dos horas antes del espectáculo.

Para cualquier duda en el proceso de compra puede escribir a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamar al teléfono 922 568 625 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, excepto festivos.

La compra de la entrada supone la aceptación incondicional por el usuario del contenido de las medidas implementadas por Auditorio de Tenerife para hacer frente a la COVID-19, sin salvedad o reserva alguna, como el uso correcto de la mascarilla o la asistencia solo con convivientes. La aceptación de la siguiente declaración responsable cuando adquieras tu entrada será un requisito indispensable para acceder al recinto. Estas medidas se llevan a cabo cumpliendo la normativa del Gobierno de Canarias y avaladas por AENOR.

En nuestro sitio web también vendemos entradas de otros espacios escénicos cuando llevamos hasta allí nuestra programación. Los más usuales son: 

Espacio La Granja. Solo se permite la venta individual de butacas. Consultar medidas de acceso aquí.

Teatro El Sauzal. Consultar medidas de acceso aquí

 

Puedes leer las medidas implementadas por el Auditorio de Tenerife a continuación: 

Recuerda seguir las medidas de prevención establecidas

Guarda siempre la distancia de seguridad recomendada.

Acude con mascarilla y mantenla correctamente colocada en todo momento. El uso de la mascarilla es obligatorio para el público, según el Plan de Prevención de Contagios por COVID-19 de Auditorio de Tenerife, certificado por AENOR.

Evita tocar objetos y practica medidas de higiene personal, con especial atención al lavado de las manos.

Respeta las indicaciones de señalización y del personal de sala.

Deposita todos los residuos en los puntos habilitados

No podemos imprimir programas de mano, consúltalos en nuestra web, en los códigos QR en los tótems del hall, o en el correo que te enviamos.  

Antes de venir

Si sientes o tienes algún síntoma (tos, fiebre, dificultad para respirar), mejor quédate en casa y consulta con tu médico. Ya tendremos ocasión de volver a vernos.

Te rogamos que vengas como mínimo 15 minutos antes de tu hora de acceso, que dependerá de la fila de tu butaca y que te será indicado tanto en la entrada si compras por la web como en el correo que recibirás el día antes de la función. Para poder acceder a la sala con todas las garantías de seguridad, tendremos que hacerlo de forma escalonada y esto puede llevar algo más de tiempo de lo habitual. Debes estar atento a los avisos de acceso que se darán por megafonía en el hall y al personal de sala.

La llegada y acceso a sala

Uso del Parking

El acceso al parking se realizará siguiendo atentamente las instrucciones que estarán justo en la máquina expendedora de tickets. Cualquier consulta, debes dirigirte al personal de Auditorio de Tenerife.

Te recomendamos la opción de prepago en el parking. Procura evitar aglomeraciones y respeta las distancias de seguridad.

Plaza de Parking: Para garantizar la distancia de seguridad y las aglomeraciones, te recordamos seguir fielmente los paneles informativos, y quedarte en el parking solo el tiempo necesario (evita hacer corrillos).

Personas con movilidad muy reducida. Podrán acceder directamente por la vía de la plaza exterior hasta el punto más próximo de entrada por el lado Puerto.

El ascensor

Recuerda que el ascensor solo se puede usar por una persona. Verás las señalizaciones para subir o bajar. Siempre se recomendará el uso de la escalera, para evitar aglomeraciones en los espacios comunes.

Uso de los baños

Sigue las señalizaciones para el uso de los baños y respeta la capacidad indicada. Si tienes dudas acude a nuestro personal de sala. Solo está permitido el uso antes y después del espectáculo o función.

 

Acceso a sala

Los accesos a la sala se harán de manera escalonada por tramos de filas o butacas. Presta atención a los mensajes de megafonía para que puedas acceder en el momento que te corresponde.

Durante el espectáculo

Procura no salir de la sala. No podrás volver a entrar, no podemos permitir el acceso durante el espectáculo o función.

Mantén tu mascarilla correctamente colocada en todo momento, y ¡disfruta!

Al finalizar el espectáculo

Espere las indicaciones del personal de sala para salir. La salida será escalonada, como la entrada. Recuerda seguir los hábitos responsables, manteniendo la distancia de seguridad.

Otra información que te puede interesar

Consulta los horarios del GastroMag de Auditorio.

La tienda de Auditorio de Tenerife ya está disponible (cierra en agosto).

Si necesitas información sobre suspensiones y devoluciones puedes encontrarla aquí.

 

Consulta todas las medidas implementadas aquí

Plan de prevención de contagios por COVID-19 de Auditorio de Tenerife

Certificado de AENOR

Declaración responsable para la adquisión de entradas