Compra de entradas

Puedes comprar las entradas para nuestros espectáculos en:

Taquilla

Siguiendo las medidas de prevención ante la COVID-19 la taquilla abre con cita previa de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas, excepto festivos.

La taquilla se encuentra situada en el hall principal, junto a la zona del restaurante, señalizada con la palabra Taquilla en la parte superior.

Puedes pedir información y cita previa de forma telefónica de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas en el 922 568 625, excepto festivos.

Pide tu cita previa online aquí (Aquí tienes el paso a paso para que te resulte aún más fácil).

La venta de entradas se cierra dos horas antes del comienzo del espectáculo.

– Con el fin de evitar aglomeraciones en la taquilla y siguiendo la normativa del Auditorio, se dará prioridad a aquellos usuarios que vengan a recoger o adquirir localidades del espectáculo del día.

– Te recomendamos que llegues con tiempo suficiente para poder retirar tus entradas dentro del horario de taquilla. No se retrasará el inicio de un espectáculo por este motivo ni se permitirá el acceso a sala una vez comenzado el espectáculo.

– La taquilla no garantiza la disponibilidad en el cambio de billetes con importe de 200 y 500 euros.

– Para poder recoger tu entrada en la taquilla es necesario venir con el mail de confirmación o número de pedido de venta por internet, y el DNI de la persona que ha realizado la compra. Para recoger la entrada a nombre de otra persona, se debe presentar una autorización y DNI. 

 

Venta por teléfono

Horario: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas en el 902 317 327, excepto festivos.

La venta telefónica supone el cobro de 1 € extra al precio de la entrada, en concepto de gestión del call centre. 

Venta en la web

A partir de septiembre de 2020, el sistema de venta a través de nuestra web bloquea automáticamente los espacios de prevención y seguridad en las butacas colindantes a las escogidas por el usuario. Esto permitirá adquirir el número de entradas deseadas, siempre que sean convivientes, y el sistema de manera automática asegura los requisitos de distancia de seguridad y prevención.

La venta por internet cuenta con un coste adicional de 1 € sobre el precio de la entrada, en concepto de gestión de la plataforma de ticketing. 

Podrás imprimir tu entrada en casa, llevarla en passbook o recogerla en la taquilla del Auditorio hasta dos horas antes del espectáculo.

En nuestro sitio web también se podrán comprar entradas para: 

ESPACIO LA GRANJA. Solo se permite la venta individual de butacas. Consultar medidas de acceso aquí.

EL TEATRO EL SAUZAL. Consultar medidas de acceso aquí

Recuerda que solo puedes adquirir varias entradas si son para personas con las que convives.

La venta de entradas se cierra dos horas antes del comienzo del espectáculo para terminar de acondicionar la sala y que puedas tener una experiencia totalmente segura.

La compra de la entrada supone la aceptación incondicional por el usuario del contenido de las medidas implementadas por Auditorio de Tenerife para hacer frente a la COVID-19, sin salvedad o reserva alguna, como el uso correcto de la mascarilla o la asistencia solo con convivientes. La aceptación de la siguiente declaración responsable cuando adquieras tu entrada será un requisito indispensable para acceder al recinto. Puedes leer las medidas implementadas por el Auditorio de Tenerife a continuación: 

 Recuerda seguir las medidas de prevención establecidas

Iconos recomendaciones 2Guarda siempre la distancia de seguridad recomendada.

Acude con mascarilla y mantenla en todo momento puesta.

Evita tocar objetos y practica medidas de higiene personal, con especial atención al lavado de las manos.

Respeta las indicaciones de señalización y del personal de sala.

Practica una buena higiene respiratoria (taparse la boca al toser o estornudar y no tocarse nariz, ojos o boca).

Deposita todos los residuos en los puntos habilitados.

 

Antes de venir

Si sientes o tienes algún síntoma (tos, fiebre, dificultad para respirar), mejor quédate en casa y consulta con tu médico. Ya tendremos ocasión de volver a vernos.

Te rogamos que vengas como mínimo 15 minutos antes de tu hora de acceso, que dependerá de la fila de tu butaca y que te será indicado tanto en la entrada si compras por la web como en el correo que recibirás el día antes de la función. Para poder acceder a la sala con todas las garantías de seguridad, tendremos que hacerlo de forma escalonada y esto puede llevar algo más de tiempo de lo habitual. Debes estar atento a los avisos de acceso que se darán por megafonía en el hall y al personal de sala.

La llegada y acceso a sala

Uso del Parking

El acceso al parking se realizará siguiendo atentamente las instrucciones que estarán justo en la máquina expendedora de tickets. Cualquier consulta, debes dirigirte al personal de Auditorio de Tenerife.

Te recomendamos la opción de prepago en el parking. Procura evitar aglomeraciones y respeta las distancias de seguridad.

Plaza de Parking: Para garantizar la distancia de seguridad y las aglomeraciones, te recordamos seguir fielmente los paneles informativos, y quedarte en el parking solo el tiempo necesario (evita hacer corrillos).

Personas con movilidad muy reducida. Podrán acceder directamente por la vía de la plaza exterior hasta el punto más próximo de entrada por el lado Puerto.

El ascensor

Recuerda que el ascensor solo se puede usar por una persona. Verás las señalizaciones para subir o bajar. Siempre se recomendará el uso de la escalera, para evitar aglomeraciones en los espacios comunes.

Uso de los baños

Sigue las señalizaciones para el uso de los baños y respeta la capacidad indicada. Si tienes dudas acude a nuestro personal de sala. Solo está permitido el uso antes y después del espectáculo o función.

 

Acceso a sala

Los accesos a la sala se harán de manera escalonada por tramos de filas o butacas. Presta atención a los mensajes de megafonía para que puedas acceder en el momento que te corresponde.

escalonada

Antes de que entres en la sala te tomaremos la temperatura. En el caso de que el resultado sea superior a 37. 5º tendremos que pedirle que no accedas a la función. No te preocupes, te devolveremos el importe de la entrada.

Durante el espectáculo

Procura no salir de la sala. No podemos permitir el acceso durante el espectáculo o función.

Mantén tu mascarilla correctamente colocada en todo momento, y ¡disfruta!

Al finalizar el espectáculo

Espere las indicaciones del personal de sala para salir. La salida será escalonada, como la entrada. Recuerda seguir los hábitos responsables, manteniendo la distancia de seguridad.

Otra información que te puede interesar

El GastroMag Auditorio estará abierto desde el jueves 18 de junio.

La tienda de Auditorio de Tenerife no estará disponible por el momento.

Si necesitas información sobre suspensiones y devoluciones puedes encontrarla aquí.

 

Consulta todas las medidas implementadas aquí

Plan de contingencia contra la COVID-19 de Auditorio de Tenerife, certificado por AENOR

Certificado de AENOR

Declaración responsable para la adquisión de entradas